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よくあるご質問 - ご注文についての質問

作りたい名前が注文者の名前ではないのですが作れますか?どこに書けばいいですか?
違う名前でも大丈夫です。ご注文の際、商品ページにある「彫る名前」又は「印鑑の名前」等入力フォームにに作りたいお名前をご記入ください。
複数の注文を同梱して欲しいのですが、可能でしょうか?
同じ日のご注文は同梱可能ですが、1日以上経ってのご注文は同梱できない場合がございます。
個人名で注文して、会社名で領収書の発行は出来ますか?
はい、出来ます。
購入の際の通信欄に「領収書希望」とお書きください。
但し書きや、日付けの希望がある場合は、そちらも記入をお願い致します。
※当店では通常日付は空白で送付いたします。
複数注文したいのですが、どのように書けばいいですか?
複数ご購入される方は、選択肢項目が1商品分しかご記入頂けないかと思いますので、1商品ごとに買い物カゴを分けていただくか、購入の際の通信欄に、詳細にご記入ください。
例えば「ピンク/楷書、小川」、「黒/丸ゴシック、田中」など、お書きいただければこちらで対応いたします。
作る名前を書かいていないのに、注文が確定されてしまいました。
早急に作るお名前をメールでのお問い合わせはこちらまでお知らせ下さい。その際、必ずご注文番号と、ご注文者様のお名前もお知らせください。
注文の際、作る内容を書き間違えました、どうしたらよいですか?
申し訳ありませんが、作成開始後は有料でお作り直しいたします。特別価格でお作り直しも可能ですので、ご連絡頂ければ対応いたします。ご注文直後の場合は、訂正が間に合う場合もございますので、早急にメールまたはTEL:087−831−9653までご連絡下さい。
名前に旧字がありますが、対応していただけますか?
こちらのページに、旧字の表を用意しております
備考欄で文字化けをする場合ははしご高や立の崎など、ご記入いただければ対応いたします。(F08−3)などと書いてください。表にない場合は、下記までお知らせ下さい。メールでのお問い合わせはこちら /FAX087−837−2446
作る前にデザインを見たいです。
当店では原則、ご注文前の校正はお受けしてません。ご注文後、印鑑・Xスタンパー(角/丸型など)に限りFAXで校正は送れますが、お急ぎの場合は、対応外になります。
ご注文の時に、校正希望とお書きください。日にち指定は出来ません。
1個のご注文で、2個までになります。3個目からは有料(¥525)になります。
※商品価格が2000円以下(ネーム9、キャップレスなど)の校正はお受けしておりませんのでご注意ください。
送料無料の商品と同梱の場合は、送料無料になりますか?
送料無料の商品と同梱の場合は、何点追加しても送料無料です。
電話で注文は出来ますか?
申し訳ありませんが、電話でのご注文はお受けしておりません。
メール、もしくは、FAXでお願い致します。
メールでのお問い合わせはこちら /FAX087−837−2446
急いでいます。必要な日に間に合わせて送ってもらえますか?
1度、ご連絡下さい。出来るだけ間に合うように体制をお取りします。商品により対応が出来ない場合は、ご了承ください。
TEL087−831−9653
のしは、付けられますか?
ラッピング315円をお選びの方は、無料でのしをお付け出来ます。
通信欄にのしの内容をお書き下さい。例:上側、お祝・下側、小川など
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