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お買物ヘルプ(注文・支払方法など)
創業明治21年の印鑑専門店 小川祥雲堂 【OGAWAHAN】
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ショッピングヘルプ

・ポイントサービス、メンバー登録について
・ご注文の流れについて
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・支払方法・手数料について
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・ご注文のキャンセルについて
・商品の返品について



■ ポイントサービス、メンバー登録について

当ショップでは、メンバー以外の方でもお買物いただけますが、お買物をさらにお得に、簡単になご利用いただくるサービスの新規メンバーを募集しております。

メンバー特典
お買物すると貯まるポイントサービス、新規登録・お誕生日ポイントプレゼントなどがあります。また、登録いただきますと、ID、パスワードを入れるだけで、お買物の度に住所やお名前を入力しなくてもお買物が出来ます。

入会費、年間費等はすべて無料です。
ご入会や詳しい内容は、「新規メンバー登録」をご覧下さい。





■ ご注文の流れについて

当サイトでのご注文までの流れをご紹介します。


◆ ご注文方法

1. 商品を選択する
各商品のページで購入したい商品の「商品を購入する」ボタンを押します。


2. 購入商品の確認・清算へ
引き続き、お買物されるお客様は「買物を続ける」ボタンを押してください。
清算されるお客様は、ご注文内容のご確認の上、「この内容で注文する」ボタンを押して次へお進み下さい。


3. 必要事項を記入
ページの案内に従い、各商品に必要な項目・お客様の情報(住所など)などをご記入してください。


3. ご注文完了
ご記入もれがなければ、記入したメールアドレス宛てに「注文控え」のメールが送信されますので、控えとしてお持ちください。





■ 送料について

配達は、郵便局と配達業者を利用します。送料は下記の料金(税込み)になります。
■送料 全国一律630円(税込み)

◆商品を5,250円(税込み)以上ご購入の場合は無料になります。





■ 支払方法・手数料について

下記のお支払方法をご用意しております。



■着払いをご希望のお客様

<代金引換え>
手数料315円
運送会社・郵便局を利用して商品をお届けいたします。商品到着時に代金を運送会社にお支払いください。
◆5,250円以上お買上げのお客様は、手数料が無料になります。

<e-コレクト>
手数料315円
佐川急便のe-コレクトサービスを使い、商品到着時にクレジットカードにてお支払いください。
◆5,250円以上お買上げのお客様は、手数料が無料になります。


■先払いをご希望のお客様
振込み時の手数料は、お客様ご負担でお願い致します。
お支払期限:商品注文より3日以内にお願いいたします。

<郵便振込>
振込確認後、商品を配送いたします。
振込み時の手数料は、お客様ご負担でお願い致します。
お手数ですが、振込後にお名前と「振込完了」をお書きの上メールにてお知らせください。

口座 ぱるる
記号番号 16370-6358251
口座名  有限会社小川祥雲堂 [ ユウゲンガイシャオガワショウウンドウ ]

<イーバンク銀行振込>
振込確認後、商品を配送いたします。
振込み時の手数料は、お客様ご負担でお願い致します。
イーバンク銀行に口座をお持ちのお客様は手数料が無料になります。

支店名  リズム支店
支店番号 209
口座番号 普通 7011012
口座名  有限会社 小川祥雲堂 [ ユ)オガワショウウンドウ ]

<ジャパンネット銀行振込>
振込確認後、商品を配送いたします。
振込み時の手数料は、お客様ご負担でお願い致します。

支店名  本店営業部
店番   001
口座番号 普通 6834875
口座名  有限会社 小川祥雲堂 [ ユ)オガワショウウンドウ ]






■ 納期について

各商品のページに記載しております。
納期の記載されてない商品は、正式受注後(土・日・祝日を除く)3日以内に発送
いたします。
特別にお急ぎの方は、お電話をいただければ、ご相談の上、発送致します。





■ ご注文のキャンセルについて

既製品は、発送前であれば基本的に変更、キャンセル可能です。
オーダーメイドの商品は、正式受注後及び、製造加工開始後は、キャンセルできません。





■ 商品の返品について

当方の間違い、誤字及び注文品と違う商品が届いた場合、及び配達時の破損によ
るものは、返品、交換いたします。
上記の理由による返品、交換のための送料は当方で負担いたします。
それ以外、お客様のご都合による返品は基本的にご容赦下さい。